Serviciile noastre
Операционный консалтинг
Așa funcționează în practică
Implementare amoCRM și Kommo
За 7–14 дней настраиваем amoCRM/Kommo с нуля или наводим порядок в существующей системе. Без технических головных болей — всё берём на себя. Работаем под ключ.
Ce este inclus:
- Configurare CRM de la zero
- Configurare palnii și automatizări
- Integrare cu telefonie, mesagerii, e-mail, site
- Atribuirea rolurilor și drepturilor de acces pentru toți angajații
- Automatizarea sarcinilor managerilor și comunicarea cu clienții
Rezultat:
- Менеджеры перестают терять лиды — все обращения фиксируются автоматически
- Руководитель видит воронку в реальном времени, а не со слов сотрудников
Optimizarea amoCRM existente
Если CRM уже есть, но работает вполсилы — мы найдём узкие места и устраним их. Аудит, чистка, донастройка под реальные процессы.
Ce este inclus:
- Auditul palniilor, sarcinilor și utilizatorilor
- Configurarea automatizarilor și notificărilor
- Eliminarea elementelor inutile, standardizarea proceselor
- Integrarea canalelor și instrumentelor care lipsesc
Rezultat:
- CRM начинает приносить деньги, а не просто хранить контакты
- Руководитель наконец видит реальную аналитику, а не хаос
Conectare IP telefonie
Каждый звонок — в карточке клиента. Запись разговора, аналитика, пропущенные — всё под контролем руководителя.
Ce este inclus:
- Asistență în alegerea telefoniei potrivite afacerii tale.
- Configurarea logicii de distribuire a apelurilor în companie
- Alocarea numerelor către manageri
- Înregistrarea și salvarea apelurilor în CRM
- Configurarea analiticii, răspunsurilor automate și apelurilor pierdute
Rezultat:
- Ни один звонок не теряется — даже если менеджер не взял трубку
- Руководитель слышит, как реально разговаривают менеджеры с клиентами
- Вся история общения — в одной карточке
Configurare Sales-Bot
Пока менеджер спит — бот уже квалифицировал лид и занёс его в CRM. Настраиваем логику под ваш бизнес: вопросы, ветвления, передача менеджеру.
Ce este inclus:
- Elaborarea scenariilor actuale de comunicare
- Configurarea logicii de ramificare și condițiilor de funcționare a botului
- Integrare cu formularele de pe site, sarcinile managerilor și etapele tranzacțiilor în pilnie
Rezultat:
- Заявки обрабатываются круглосуточно — без задержек и потерь
- Менеджер получает уже тёплого клиента, готового к разговору
- Конверсия из заявки в сделку растёт за счёт скорости реакции
Integrarea amoCRM cu 1C
Продажи и бухгалтерия в единой системе: менеджер видит оплаты, бухгалтер видит сделки. Ручной ввод данных уходит в прошлое.
Ce este inclus:
- Conectarea și configurarea 1C cu amoCRM
- Sincronizarea automată a clienților, tranzacțiilor și plăților
- Adaptarea integrării la specificul versiunii dvs. de 1C
- Testarea și verificarea funcționării corecte a integrării
Rezultat:
- Date actualizate în CRM și 1C — fără introducere manuală
- Reducerea erorilor și a pierderilor de informații
- Менеджер видит статус оплаты прямо в карточке сделки
Ce este inclus:
Операционный консалтинг
Помогаем выстроить систему управления продажами — не только в CRM, но и в голове команды. Разбираемся в процессах, выявляем узкие места и предлагаем конкретные решения.
- Интервью с руководителем и командой продаж
- Анализ текущей воронки и точек потери клиентов
- Разработка регламентов и скриптов под ваш бизнес
- Рекомендации по структуре отдела продаж
- Сопровождение изменений на старте
Rezultat:
- Команда работает по единым стандартам, а не «кто как привык»
- Руководитель понимает, где теряются деньги и как это исправить
- CRM становится частью системы, а не просто программой
Optimizarea proceselor de business
CRM-ul nu este doar un instrument, ci o nouă logică de gestionare a afacerii.
Vă ajutăm să adaptați procesele interne la realitatea digitală: eliminăm haosul, creăm ordine și asigurăm controlul.
Ce este inclus:
- Auditul proceselor actuale de vânzări și servicii clienți
- Crearea proceselor noi de lucru adaptate sub CRM
- Elaborarea regulilor și standardelor de colaborare
- Unificarea activității departamentelor într-un sistem unic
- Suport pentru echipă în perioada de tranziție
Rezultat:
- Compania funcționează după un algoritm bine structurat
- Reducem erorile și timpul pierdut, eliminand dublările
- Angajații știu clar ce, când și cum trebuie de făcut
- Руководитель может масштабировать бизнес, не «закапываясь» в операционку
Asistență și suport tehnic
Внедрение — это начало. Бизнес растёт, задачи меняются — мы рядом. Дорабатываем систему, обучаем новых сотрудников, отвечаем на вопросы.
Ce este inclus:
- Suport tehnic continuu pentru amoCRM
- Monitorizăm constant funcționarea optimă a sistemului
- Implementăm rapid funcționalități și automatizări noi
- Oferim răspunsuri clare și rapide echipei dumneavoastră
- Adaptăm pâlniile și scenariile pe măsură ce afacerea evoluează
Rezultat:
- CRM-ul își menține eficiența și se dezvoltă în ritm cu afacerea
- Нет ситуаций «всё сломалось, и непонятно к кому идти». Система растёт вместе с бизнесом, не устаревает
- Cu asistență permanentă, angajații își păstrează interesul și folosesc CRM-ul eficient zi de zi.
