Наши услуги
Операционный консалтинг
Техническая поддержка
ВОТ, КАК ЭТО РАБОТАЕТ НА ПРАКТИКЕ
Внедрение amoCRM и Kommo
За 7–14 дней настраиваем amoCRM/Kommo с нуля или наводим порядок в существующей системе. Без технических головных болей — всё берём на себя. Работаем под ключ.
Что входит:
- Настраиваем CRM с нуля
- Создаем воронки и автоматизации
- Делаем интеграцию с телефонией, мессенджерами, почтой, сайтом
- Разграничиваем роли и права доступа всех сотрудников компании
- Автоматизируем задачи менеджеров и общение с клиентами
Результат:
- Менеджеры перестают терять лиды — все обращения фиксируются автоматически
- Руководитель видит воронку в реальном времени, а не со слов сотрудников
Оптимизация текущей amoCRM
Если CRM уже есть, но работает вполсилы — мы найдём узкие места и устраним их. Аудит, чистка, донастройка под реальные процессы.
Что входит:
- Аудит воронок, задач и пользователей
- Настройка автоматизаций и уведомлений
- Удаление лишнего, стандартизация процессов
- Подключение недостающих интеграций
Результат:
- CRM начинает приносить деньги, а не просто хранить контакты
- Руководитель наконец видит реальную аналитику, а не хаос
Подключение IP телефонии
Каждый звонок — в карточке клиента. Запись разговора, аналитика, пропущенные — всё под контролем руководителя.
Что входит:
- Помощь в выборе телефонии, подходящей Вашему бизнесу
- Настройка логики распределения звонков в компанию
- Привязка номеров к менеджерам
- Запись и сохранение звонков в CRM
- Настройка аналитики, автоответов и пропущенных звонков
Результат:
- Ни один звонок не теряется — даже если менеджер не взял трубку
- Руководитель слышит, как реально разговаривают менеджеры с клиентами
- Вся история общения — в одной карточке
Настройка Sales-bot
Пока менеджер спит — бот уже квалифицировал лид и занёс его в CRM. Настраиваем логику под ваш бизнес: вопросы, ветвления, передача менеджеру.
Что входит:
- Проработка текущих сценариев общения
- Настройка логики ветвлений и условий работы бота
- Интеграция с формами на сайте, задачами менеджеров и этапами сделки в воронках продаж
Результат:
- Заявки обрабатываются круглосуточно — без задержек и потерь
- Менеджер получает уже тёплого клиента, готового к разговору
- Конверсия из заявки в сделку растёт за счёт скорости реакции
Интеграция amoCRM с 1С
Продажи и бухгалтерия в единой системе: менеджер видит оплаты, бухгалтер видит сделки. Ручной ввод данных уходит в прошлое.
Что входит:
- Подключение и настройка 1С к amoCRM
- Синхронизация клиентов, сделок и оплат
- Учет особенностей вашей версии 1С
- Проверка корректности работы интеграции
Результат:
- Актуальные данные в CRM и 1С — без ручного ввода
- Снижение ошибок и потерь информации
- Менеджер видит статус оплаты прямо в карточке сделки
Что входит:
Операционный консалтинг
Помогаем выстроить систему управления продажами — не только в CRM, но и в голове команды. Разбираемся в процессах, выявляем узкие места и предлагаем конкретные решения.
- Интервью с руководителем и командой продаж
- Анализ текущей воронки и точек потери клиентов
- Разработка регламентов и скриптов под ваш бизнес
- Рекомендации по структуре отдела продаж
- Сопровождение изменений на старте
Результат:
- Команда работает по единым стандартам, а не «кто как привык»
- Руководитель понимает, где теряются деньги и как это исправить
- CRM становится частью системы, а не просто программой
Оптимизация бизнес-процессов
CRM — это не просто инструмент, а новая логика ведения бизнеса.
Помогаем адаптировать внутренние процессы под цифровую работу: убираем хаос, выстраиваем порядок и управляемость.
Что входит:
- Аудит текущих процессов продаж и обслуживания
- Построение новых схем работы с учетом CRM
- Настройка регламентов и стандартов взаимодействия
- Объединение работы отделов в единую систему
- Поддержка команды в период перестройки
Результат:
- Компания работает по единому алгоритму
- Снижение вероятности ошибок и потери времени, устранение дублирования
- Сотрудники понимают, что, когда и как делать
- Руководитель может масштабировать бизнес, не «закапываясь» в операционку
Сопровождение и техническая поддержка
Внедрение — это начало. Бизнес растёт, задачи меняются — мы рядом. Дорабатываем систему, обучаем новых сотрудников, отвечаем на вопросы.
Что входит:
- Техническое сопровождение amoCRM
- Регулярная проверка корректности работы системы
- Помощь с добавлением новых функций и автоматизаций
- Ответы на вопросы сотрудников
- Актуализация воронок и сценариев по мере роста бизнеса
Результат:
- CRM продолжает работать эффективно и развиваться вместе с компанией
- Нет ситуаций «всё сломалось, и непонятно к кому идти». Система растёт вместе с бизнесом, не устаревает
- Сотрудники уверены в стабильной поддержке и не “теряют” интерес к системе
